建设银行浙江省分行绩效管理优化研究

【摘要】如何正确地衡量一个企业的绩效水平,并设计科学的绩效考核方案、选择合适的绩效管理方法,以提高企业绩效水平是人力资源管理的核心任务。本文以建设银行浙江省分行为研究对象,分析其绩效管理的现状以及存在的问题,并针对存在的问题和企业的实际情况,对其绩效管理进行整体的优化设计。本文从建设银行浙江省分行绩效管理整体框架入手,学习领会其绩效管理的战略总目标以及细分目标；概述并分析建行浙江省分行人力资源绩效管理的现状、发展阶段及存在的问题；结合建设银行发展模式评价其绩效管理的指标体系,采用PDCA和KPI法等方法对建设银行绩效管理目标进行设计,详细说明该设计方法的适用性和科学性;同时分析该设计方法的不足和存在的缺陷,并针对建设银行浙江省分行绩效考核中的这些问题提出一些改进对策。对设计方案的实施确定了经营规划、绩效目标制定、指标量化、信息记录、权重确定和激励机制六个流程后；进一步研究优化方案实施的重点和难点。绩效优化方案的重点在于激励机制的设计和实施,而优化方案的难点仍然在于人力资源绩效管理上；最后,本文对绩效管理的优化方案进行改进,并采用员工绩效考核表的方法,掌握员工的思想素质和政策观念、工作效益、服务满意度以及创新能力等指标。
【作者】刘欣；
【导师】安世民；
【作者基本信息】兰州理工大学，工商管理，2013，硕士
【关键词】建行浙江省分行；绩效管理；优化设计；

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